坐席组：查询基础设置
GET
https://api.laaffic.com/v3/cc/seatGroup/basicSettingResp
查询坐席组基础设置。
请求参数
| 参数 | 说明 | 是否必填 | 类型 |
|---|---|---|---|
| voiceGroupId | 主键id(语音组) | 是 | Integer |
请求示例
Request URL:
https://api.laaffic.com/v3/cc/seatGroup/basicSettingResp?voiceGroupId=1123
Request Method:
GET
Request Headers:
Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Sign: 05d7a50893e22a5c4bb3216ae3396c7c
Timestamp: 1630468800
Api-Key: bDqJFiq9
响应参数
| 参数 | 说明 | 类型 |
|---|---|---|
| status | 状态码，0成功，其他失败参见响应状态码说明 | String |
| reason | 失败原因说明 | String |
| data | 对象 | JSONObject |
| voiceGroupId | 坐席组Id | Integer |
| groupName | 坐席组名称 | String |
| appName | 应用名称 | String |
| callinStrategy | 呼入策略:1-按空闲时长分配,2-按接入数量分配,3-按坐席组坐席优先级分配 ,4-轮询分配 | Integer |
| timeoutTransferSec | 呼入超时转接超时秒数 | Integer |
| callinAutoAnswerSec | 呼入自动接听秒数 | Integer |
| wrapUpTime | 话后整理时间 | Integer |
| timeoutIdle | 超时转接后自动置为小休,次数 | Integer |
| timeoutWaitSec | 客户呼入超时等待超时秒数 | Integer |
| turnSeatRing | 转坐席铃声 | String |
| turnSeatRingUrl | 转坐席铃声链接 | String |
| labelName | 数组标签名 | List<String> |
| displaySwitch | 话机记录通话记录的录音文件显示开关，0-开启，1-关闭 | Integer |
| encryptNumber | 号码加密，0-开启，1-关闭 | Integer |
| fsNode | FS节点:SG_FS-(新加坡节点) USA_FS-(美国节点) UAE_FS-(阿联酋节点) | String |
| ccodeGroupPriority | 呼出策略-坐席组国家码优先（0-关闭，1-开启）。开启状态下优先级：坐席组 > 坐席；关闭状态下优先级：坐席 > 坐席组 | Integer |
响应示例
{
"status": 0,
"reason": "success",
"data": {
"seatGroupId": 5000048,
"groupName": "呼叫中心添加12",
"appName": "新的数据-话机0705C559",
"callinStrategy": 4,
"timeoutTransferSec": 45,
"callinAutoAnswerSec": null,
"wrapUpTime": 20,
"timeoutIdle": null,
"timeoutWaitSec": 60,
"turnSeatRing": "turnseatring-template/120250106d88d71eb084746fcb7c77a4922d82ed1.mp3",
"turnSeatRingUrl": "https://test-cc.s3.us-west-2.amazonaws.com/turnseatring-template/120250106d88d71eb084746fcb7c77a4922d82ed1.mp3?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Date=20250109T055222Z&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Credential=AKIAUTJFJ2APHYZXEONS%2F20250109%2Fus-west-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=ec6d6a4a8a98fd106f7ea7a832a5b5a525f0f84b5ff4b490ca7dbbcfbbc5efd3",
"labelName": [
"123",
"5435",
"333",
"44444"
],
"displaySwitch": 0,
"encryptNumber": 1,
"fsNode": "SG_FS",
"ccodeGroupPriority":0
}
}
响应状态码
| status | 状态说明 |
|---|---|
| 0 | 成功 |
| -1 | 账号认证异常 |
| -2 | ip限制 |
| -16 | 时间戳过期 |
| -18 | 系统异常 |
| -20 | 数据已存在 |
| -22 | 参数异常 |
| -23 | 数据上限 |
| -63 | WorkSpace 空间不一致 |
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