如何在客户端发起一次群呼

语音群呼

语音群呼区分不同群呼类型、不同细分场景

群呼类型 细分场景 表现形式
IVR普通群呼 群呼 批量外呼号码,被叫接通后播放上传的录音或文字转的语音,通话支持按键反馈,播完则自动挂断
群呼+挂机短信 批量外呼号码,被叫接通后播放上传的录音或文字转语音,通话无交互,语音播完自动挂断并发送配置的挂机短信
群呼+转接坐席 批量外拨号码,被叫接通后播放上传的录音或文字转语音,通话可转接坐席(可设定按键转接,或播完录音就转接)
语音智能体群呼 / 批量外呼号码,被叫接通后语音智能体会与被叫进行通话,可双向交互,支持发送挂机短信(在智能体中配置)
AI语音群呼 / 批量外呼号码,被叫接通后系统会根据AI话术模板与被叫进行通话,可双向交互,支持发送挂机短信和转接坐席(在AI话术模板中配置)

设定流程步骤如下:

普通群呼纯群呼
普通群呼群呼+挂机短信
普通群呼群呼+转接坐席
语音智能体群呼
AI语音群呼

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