如何在客户端发起一次群呼
语音群呼
语音群呼区分不同群呼类型、不同细分场景
| 群呼类型 | 细分场景 | 表现形式 |
|---|---|---|
| IVR普通群呼 | 群呼 | 批量外呼号码,被叫接通后播放上传的录音或文字转的语音,通话支持按键反馈,播完则自动挂断 |
| 群呼+挂机短信 | 批量外呼号码,被叫接通后播放上传的录音或文字转语音,通话无交互,语音播完自动挂断并发送配置的挂机短信 | |
| 群呼+转接坐席 | 批量外拨号码,被叫接通后播放上传的录音或文字转语音,通话可转接坐席(可设定按键转接,或播完录音就转接) | |
| 语音智能体群呼 | / | 批量外呼号码,被叫接通后语音智能体会与被叫进行通话,可双向交互,支持发送挂机短信(在智能体中配置) |
| AI语音群呼 | / | 批量外呼号码,被叫接通后系统会根据AI话术模板与被叫进行通话,可双向交互,支持发送挂机短信和转接坐席(在AI话术模板中配置) |
设定流程步骤如下:








设定流程步骤如下:
普通群呼纯群呼

普通群呼群呼+挂机短信


普通群呼群呼+转接坐席


语音智能体群呼

AI语音群呼

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